صرح المدير التجاري بشركة مسارات لتقنية المعلومات إيهاب أبوعميد‏ لـ “تبادل”، أن الشركة أعادت تفعيل خدمة شراء كروت الاتصالات لزبائن مصرف الجمهورية عبر تطبيق مصرفي.

هذا وأشار أبو عميد “خدمة مصرفي” تُمكّن الزبون المشترك في الخدمة لدى مصرف الجمهورية من متابعة حسابه المصرفي عن بعد وإجراء العمليات المالية على غرار خدمة شراء كروت الاتصالات، التي مرت في الفترة السابقة بمجموعة تحديثات وتطويرات فنية تسببت في إيقافها مؤقتا لفترة.

وأضاف المدير التجاري بالشركة أن فترة إيقاف الخدمة كان طويلا بعض الشيء مما تسبب في نسيان الكثير من الزبائن لأرقامهم السرية، مشيرا إلى ضرورة مراجعة فرع المصرف في حالة ضياع الرقم السري للحصول على رقم سري بديل، وذلك لضمان عدم وقوع الرقم السري في يد شخص أخر يمكنه من خلاله تنفيذ عمليات مالية.

كما أكد “أبوعميد” أن الشركة فعلت الخدمة تماما وهي متاحة للزبائن، موضحا أن بعض الإشكاليات التي تواجه الزبائن ترجع بالأساس للزبون مثل نسيان الرقم السري أو الخطأ في إدخال الرموز، إلى جانب عدم الالتزام بسقف شراء الكروت الذي حدده المصرف بـ 30 دينار يوميا وهو سقف متغير بين كل فترة وفترة.